Description : Referente SAV. Company : Asociación Vecinal Nordelta. Location : Tigre

<ul><li>Dar soporte a vecinos de importante ciudad privada por todos los canales disponibles (Telefónico, mail, online, whats app y presencial)</li><li> Dar seguimiento a las gestiones para lograr eficiencia.</li><li> Realizar trámites administrativos dentro de la estructura de atención al Vecino.</li><li> Supervisar la operativa diaria de gestión y eficiencia en los canales de atención (Llamados atendidos, mails respondidos.</li><li> Intermediar entre los analistas y el jefe del sector para la resolución de problemáticas, toma de decisiones y organización del equipo.</li><li> Expandir el proceso de digitalización generando conocimientos sobre las herramientas disponibles.</li><li> Fomentar el uso de nuevos canales exponiendo herramientas y soluciones inmediatas.</li><li> Proactividad en la resolución de problemáticas.</li><li> Encontrar puntos de dolor y proponer mejoras en los procesos establecidos.</li><li> Organización las posiciones de trabajo</li><li> Eficientizar la gestión diaria</li></ul><p><br></p>Requisitos<p><br></p><ul><li> Experiencia previa mínima de 2 años comprobable en Call / Contact Center y/o Atención al Cliente (Excluyente)</li><li> Experiencia minima de 1 año como team leader o referente. (Deseable)</li><li> Estudios terciarios/ universitarios afin (Marketing digital, Comunicaciones, RRPP, etc)</li><li> Residir en Zona Norte o contar con movilidad propia.</li></ul><p><br></p><strong>Se valorará</strong><p><br></p><ul><li> Poner en práctica la iniciativa, curiosidad y el dinamismo a la hora de resolver con el fin de conseguir la mejor experiencia del vecino.</li><li> Tener una mirada analítica puesta en resultados.</li><li> Experiencia previa en trabajo en equipo.</li></ul><p><br></p><strong>Puesto full-time, hibrido 3 veces presencial, 2 días home. </strong><p><br></p>Beneficios<p><br></p>Día libre por cumpleaños y Regalo de cumpleaños<p><br></p>Horario de almuerzo extendido<p><br></p>Esquema híbrido de trabajo<p><br></p>Gimnasio<p><br></p>Somos un equipo de colaboradores que tenemos como prioridad brindar servicios de excelencia a los habitantes de la ciudad de Nordelta. Gestionamos una Ciudad integrada por más de 27 barrios, incluyendo 82 consorcios, donde viven unas 40.000 personas.<p><br></p>Nordelta cuenta con más de 10.000 viviendas y oficinas, cinco colegios, centro médico, un amplio polo comercial, áreas náuticas, paseos ribereños y un completo club deportivo. El Centro Cívico alberga dos templos religiosos, un nuevo sanatorio en construcción y será la sede de otro colegio.<p><br></p>Nuestra gestión diaria apunta al desarrollo integral de la comunidad con compromiso, calidad, integridad y eficiencia. Mejoramos e innovamos los procesos en forma continua para posicionar a Nordelta como una Ciudad modelo en seguridad, orden y sustentabilidad.